Vanden Borre Kitchen Wilrijk - Antwerp

RAMA B.

Depuis le depart de Patrick ma frustration n’a pas de limites. Son accueil était excellent. Mais depuis ma cuisine que j’ai totalement payé n’est pas complètement installé chez moi. La communication est nulle, ma frustration est grande et j’attends toujours. C’est désolant et j’attends toujours qu’il finisse l’installation.
Le service clientèle ne m’a du tout aidé après plusieurs complaintes.

Ion G.

Super cool, et hoed personnes

Danny Y.

Ons nieuwe keuken is absoluut fantastisch! Van het strakke ontwerp tot de hoogwaardige materialen, elk aspect is zorgvuldig overwogen. Het kookgemak wordt geaccentueerd door de slimme indeling en de moderne apparatuur. Het is een waar genot om hier te koken.

Daarnaast verdient Patrick een speciale vermelding voor zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid. Zijn expertise en bereidheid om te helpen hebben onze ervaring nog aangenamer gemaakt. Dankzij zijn advies verliep het hele proces soepel en zonder stress. Patrick heeft zeker ons vertrouwen gewonnen met zijn uitstekende klantenservice en ik kan het alleen maar aanraden.

Bedankt, Patrick!

Merve D.

Een keuken laten ontwerpen en zelf mee bouwen aan je eigen project wil je nergens anders doen! Patrick gaf ons sinds dag 1 veel vertrouwen en stelde ons meermaals gerust in dit stressvolle proces. Hij bekeek alle details samen met ons om onze droomproject te doen passen in de realiteit en zocht actief naar soms zeer creatieve oplossingen. Ik benoem dit expliciet omdat we botsten op zeer veel beperkingen binnen ons huis. We zijn nu aan het einde van onze rit en we voelen zo’n grote voldoening wanneer we onze keuken gebruiken. De vele beperkingen waarop we botsten zijn totaal niet voelbaar. Daarenboven is de prijs-kwaliteit-verhouding de beste op de markt! Patrick deed zijn best om rekening te houden met ons budget.

Nogmaals veel dank aan VDB en vooral Patrick!

Esra Y.

Bestel hier geen keuken als je jezelf veel frustratie, tijdverlies en stress wilt besparen.

Tijdens de ontwerpfase leek alles perfect te verlopen. Er werden grote beloftes gemaakt over de kwaliteit, afwerking en levertermijn. Alles werd keurig op tijd besteld (eind oktober) en de installatie was gepland tegen eind maart.

Vanaf dat moment ging werkelijk alles mis.

Een installateur die duidelijk zijn vak niet kent en halverwege verdwijnt, foutieve afmetingen (door hén opgemeten!), tegenstrijdige informatie van leveranciers, en levertermijnen die steeds opnieuw opgeschoven worden. De keuken zou absoluut eind april klaar zijn, maar op 16 mei kregen we doodleuk te horen dat de levering van het werkblad wéér is uitgesteld.

De houding van Vandenborre? Volledig ongeïnteresseerd. Alsof een keuken die maanden te laat komt geen enkel probleem is. Ze nemen geen initiatief om problemen op te lossen, communiceren amper tot niet uit zichzelf, en elke vorm van proactiviteit ontbreekt. Wij moesten zélf herhaaldelijk naar de winkel om updates te krijgen. Tijdens mijn huwelijksreis moest ik zelfs mails sturen om überhaupt iets te vernemen, ondanks dat we vooraf duidelijk hadden aangegeven graag op de hoogte gehouden te worden.

Kortom: een absolute nachtmerrie. Geen service, geen verantwoordelijkheidsgevoel, en totaal geen respect voor de klant. Bestel hier niet, tenzij je zin hebt in maandenlange frustratie en eindeloze excuses.

johan E.

5-sterren beoordeling voor Vandenborre kitchens Wilrijk
We zijn ontzettend blij met onze nieuwe keuken! Vanaf het eerste ontwerp tot de uiteindelijke installatie was de service van Vandenborre kitchens uitstekend. Patrick en zijn team hebben ons geduldig begeleid bij het kiezen van de juiste materialen en indeling, en ze hebben onze wensen perfect vertaald naar een prachtig en functioneel ontwerp.
De installatie zelf verliep vlekkeloos. De keukenplaatsers Jef en Kevin waren zeer professioneel en werkten netjes en efficiënt. Ze hebben de keuken in een mum van tijd geplaatst, en alles is perfect afgewerkt. Ook de mensen van Artimar (opmeten en plaatsers) hebben fantastisch werk geleverd. Het aanrecht is prachtig en past perfect bij de rest van de keuken.
We willen Patrick en zijn medewerkers, de keukenplaatsers en de firma Artimar hartelijk bedanken voor hun uitstekende werk. Ze hebben onze droomkeuken werkelijkheid gemaakt! We zouden Vandenborre kitchen dan ook ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een nieuwe keuken.
Pluspunten:
Vriendelijk en professioneel advies
Prachtig ontwerp dat aan onze wensen voldoet
Vakkundige en efficiënte installatie
Hoogwaardige materialen
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
Aanbeveling:
Zonder enige twijfel een aanrader.

Debby R.

Fijne ervaring, zowel met de verkoper Patrick in de winkel als met de plaatsers.
De communicatie liep steeds vlot, ook als we de keuken zelf even moesten uitstellen.
Ook prijs-kwaliteit valt vandenborre kitchens niet te overtreffen!
De plaatsing werd correct en super professioneel uitgevoerd. Onze keuken past perfect in onze nieuwe woning!

eric B.

Sinds Patrick weg is, trekt het hier op niets! Hebben totaal geen woord, doen maar iets. Beloven veel maar doen niet veel.Ik zou deze filiaal in wilrijk niemand aanraden. Gewoon weg blijven.