Tanguay Trois-Rivières - Trois-Rivières, Québec

L G

Excellent service! Je tiens à remercier les employés au comptoir de livraison et à la dame qui m’a aidée avec les filtres à eau pour mon réfrigérateur. Un Personnel courtois, aimable, patient et efficace! Un gros merci!

Jessica Laneuville

Service impeccable !!
Mon vendeur Charles Bonneville de ameublement Tanguay à Trois-Rivières!! Pour faire une histoire courte, je suis en fauteuil roulant et nous avons refais la cuisine pour une cuisine adaptée. Charles n’est pas en fauteuil roulant, il n’a aucune idée de ce que cela impliquait, mais il a pris le temps de réfléchir avec moi et de me conseiller les bons appareils au niveau qualité prix Pour qu’évidemment le tout soit fonctionnel pour moi!!!
Il y a des choses qui ont été retardés hors du contrôle de Tanguay et Charles a toujours trouvé la bonne solution Pour m’aider!
Je vous le recommande
Service impeccable
Beaucoup d’humanisme
Toujours de bonne humeur
Et que dire du service après-vente je ne suis pas un numéro!!!
Merci Tanguay Merci Charles Encore une fois ultra satisfaite de votre service xxx

Ps les travaux achèves

Francine Petit

J'ai été très bien servi au magasin. Le vendeur était très professionnel. Par contre, pour la livraison s'était autre chose. Les livreurs ont laissé plein de chose à la traîne, par terre tel que, plastique, styromousse etc.

Jeremy Jacob

Chaque fois qu'on va à ce magasin, on en sort déçu. Le vendeur est d'aucun service, comme s'il n'avait aucun intétêt à vendre. Impossible de négocier: chaque fois ils nous sortent des excuses pour ne pas descendre le prix. Aussi bien commander en ligne.

audrey St-A (didi3125)

Malheureusement très déçu du vendeur (Pascal Lariviere je crois) pour mon dernier achat. Je suis allé faire mes achats le 16 décembre j'ai demandé si c'était en stock et que je pouvais partir avec il me dit que non mais que ça peut etre livré pour jeudi le 19 Decembre. Je lui ai dit c'est parfait tant que ça arrive pour la fin de semaine. 20 Décembre toujours pas reçu alors j'appelle et on me dit que on ne sait pas quand ça va arriver mais au maximum le 27 décembre ... mais que si on avait fait un transfert d'un autre magasin ça serait déjà arrivé !!! Pourquoi ne pas m'avoir proposé cette solution Je n'ai pas demandé la livraison, j'ai demandé de l'avoir le plus tôt possible. Avoir su j'aurais été ailleurs pour l'avoir rapidement !

Sabrina Charland

Tout d'abord, Service en magasin exceptionnel! la vendeuse a répondu à nos questions et a su nous guider dans la diversité des choix.

Cependant, manque de considération pour le client une fois la vente réalisée. Lors de la vente, on nous informe d'un délai de livraison de 6 à 8 semaines, ce qui incluait une période de fermeture pour les fêtes de 2 semaines de l'entreprise du fabriquant. (achat: 3 novembre). On nous demande communiqué avec le vendeur dans 1 semaine pour valider le moment de la livraison. Par courriel, nous recevons confirmation de la vendeuse que la livraison est prévue pour début janvier. Nous prévoyons donc toute nos rénovations- vente de meubles et etc pour ce moment. Mi-janvier venu, un nouveau contact avec la vendeuse pour apprendre la livraison est maintenant prévue en fin février- début mars. On nous dit que les délais étaient de 8 à 12 semaines, (et non 6 à 8 tel que spécifié antérieurement) et que la date avancée initialement ne correspond plus du tout (prévu début janvier)... aucune justification ou raison. On nous répond qu'il s'agit d'un mal entendu. c'est décevant et frustrant.

Hélène Roy

Monsieur Richard Lemire connaît très bien l’inventaire du magasin et nous a conseillé parfaitement selon nos recherches de meubles et électroménager. Il est extrêmement patient et gentil.

Pierre Laliberté

Beau grand magasin avec un grand choix d'articles! Les vendeurs sont gentils et efficaces! Le service après vente est bon! Seule ombre au tableau: la signalisation pour bien se retrouver dans le District 55...