RONA+ Laval - Laval, Québec

Éric-Michel Lefebvre

Lundi 13 janvier 2025, il est environ 17h30 et je recherche une vis hexagonale pour un montage de meuble. La fille au service m'appelle un commis pour la rangée 10 (vis et écrous). Après 12 minutes d'attente, je demande aux 5 personnes situées aux caisses libre-service si quelqu'un va venir m'aider. Ils rappellent un commis. J'ai cherché sans trouver car les rangées ne sont pas très claires pour les vis et écrous et y a énormément de stock situé à 7 à 10 pieds de hauteur ? Finalement après 16 min. Personne ne viendra. Je me dirige vers la fille du service et lui dit ma façon de penser. Ils sont 3 au comptoir de service qui discute de tout et de rien ! Quelle expérience frustrante. Avant, quand c'était Réno-Dépôt c'était pareil ! Ben ça n'a pas changé: pas de conscience d'employés, personne pour nous aider. Je ne vous recommande pas cet endroit ! Et en passant, j'ai trouvé ma vis hexagonale chez Home Dépôt ! Un gentil jeune homme de mon âge (55 ans) à pris la peine de m'aider. Rona, c'est fini pour moi !

MOUSSAOUI Massine

Plus de 30 minutes qu’on attends quelque de là plombier pour nous aider mais y a personne.

Service 000000

Simon Brin

Obliger d'aller mettre mon vélo à l'épicerie voisine.
La grille à vélo est en fait cachée derrière une balançoire (ci joint photo) donc pas facile d'accès mais en plus trop complique pour y mettre le vélo.
Il y a tellement de stock devant la façade du magasin que les piétons sont presque à obligés de marcher sur la route.
De plus, il n'est pas du tout sécuritaire de marcher sur ce trottoir car il y a des grosses pointes dépassant et non sécurisées (photo ci jointe).
A l'intérieur, je comprends le manque de main d'oeuvre, mais svp formez vos conseillers à un minimum de connaissance quand ils sont affectés à un rayon. Au final, j'ai du acheter sans savoir vraiment....

Que vous soyez piétons (on rentre dans le magasin à pieds), en vélo, en famille ou à la recherche de conseils, je ne trouve pas que c'est la place adéquate!!!

Walid Dos

Il faut surtout pas demander l’information au employé avec des uniforme en bleu foncé
Sont très arrogant

Par contre les autres sont super gentille

SAAID SAGHOUR

Grande magasin de matériels de constructions et d’électroménager

franc Aucoin

Bon service. Propre. Excellent choix et prix pour tous mes travaux à la maison. J'ai eu une mauvaise expérience avec la commande en ligne. Malheureusement j'ai attendu 2 semaines un item de plus de 3000$ et je n'ai su que 10 jours plus tard que mon produit était en rupture de stock. Je trouve que ce genre d'information aurait pu être plus rapidement divulguée. J'aurai aimé magasiner ailleurs. J'ai perdu 10 jours. Donc pour la gestion en ligne je crois qu'il y a place à amélioration.

F. Aucoin

a ger

Je vais être honnête. Le magasin est super propre et très bien rangé,le commis connaissais ses produits et jai beaucoup apprécier la courtoisie de celui-ci. Excellent service et de plus la personne connait très bien les méthodes de brassage. Vous avez des questions, vous ne serai pas déçu des réponses.

mario

Grande surface de quincaillerie sous la bannière Réno dépôt situé a laval proche de l'autoroute 15 un grande variété de produit et marque mais des section de produits vraiment pas complète comme dans la section du chauffage d'appoint comme les cheminée manque le principal les sectio de trois pieds il on des kit d'installation, des solin' avec des tuyaux noir doubles parois mais pas de section de cheminée 2100F de trois pieds c'est pourtant la basse dans cette gamme de produits la sélection de produits en magasin est une copie conforme au magasin Rona entrepot c'est dommage de pas offrir plus de choix