Rørlegger Bergen AS - Nyborg

Sigbjørn Tungodden

Leietaker ringe dem ved lekkasje i kobling under vask, rørlegger kom og strammet en mutter (eldre type) og drog etter 15 min. Dette utløste minimumsfakturering på kr 3000. Senere samme dag begynte det å lekke igjen, og de kunne tilby å komme én uke senere og bytte hele kranen til fullpris. Det endte med at jeg drog og byttet kranen selv.

Hadde satt pris på å bli tilbudt den beste løsningen (bytte den eldre kranen) i første runde, og i det minste en raskere løsning med et lite prisavslag når valgte løsning viste seg å være feil. Blir spennende om innehaveren evner å ta inn over seg tilbakemeldingene i sitt tilsvar, eller om vedkommende automatisk går i forsvar av egen praksis. Han var i alle fall ikke særlig imøtekommende på mail.

Nikolai Sandvik Ulvesæter

Fekk god hjelp då eg plutselig stod med vannlekkasje på kjøkkenet i fellesferien. Forsøkte å ringe over 8 bedrifter, Comfort stilte opp og ordna biffen raskt og effektivt. Meget hyggelig rørlegger som kom og som virkelig yter god service. Ganske stive priser på materiell, men etter det eg forstår konkurransedyktig på timepris.

Madelen Osberg

Utrolig flott baderomsbutikk sentralt i Åsane! God hjelp, detaljert i arbeidet, faglig sterke og hyggelige. Anbefales!

Heidi Solberg Økland

Vi hadde en rørinspeksjon i forbindelse med tett avløpsrør her for en drøy måned siden der det ble avdekket rørbrudd. Vi ble lovt å få tilsendt video av dette men har fortsatt ikke fått det, tross mange purringer. Så lenge vi ikke har videoen får vi ikke satt i gang arbeid for å reparere røret. Svært lite tillitvekkende. Anbefales ikke!

Christer Ulvedal

Bestilte invetar til badet på nett gjennom Comfort. Får så mail fra bedriften om at varen er klar for henting. Fruen henter den bestilte varen og det viser seg å være feil vare som er utlevert.

Jeg går tilbake til butikken for å bytte varen, men det viser seg at denne butikken ikke fører den varen som opprinnelig ble bestilt. Likevel fikk vi mail om at vi kunne hente den - og fikk "den" utlevert.

Butikkeier sier at det er vårt ansvar å kontrollere om det er rett vare og at han ikke har den rette varen. Han nekter å heve kjøpet mot kvittering.

Etter mye unødvendig diskusjon går han med på å bestille inn den rette varen. mot innbytte av den feile varen. Dette gjøres og jeg blir fortalt at det tar en uke før varen kommer til butikken. Jeg ber om å få bekreftelse på dette på mail. Mailen fikk jeg aldri, selv etter jeg purret på den.

Etter to uker ventetid ringer jeg butikksjefen og etterlyser varen - Jeg blir fortalt at den kommer uken etter. Det er nå en måned siden. De svarer ikke på mail, de tar ikke telefonen og de ringer ikke opp igjen. Det er tydelig at denne bedriften ikke kunne brydd seg mindre om kunden.

Jeg har da betalt dem for en vare, de har tatt varen i retur uten å returnere pengene og jeg har ikke fått ny vare.

Jeg kommer ikke til å handle hos dem igjen.

yuhui zhuo

Har brukt de på et nødsituasjon, siden jeg søkt på at de er det nærmeste rørlegger til min adresse,(under 15 minutt å kjøre) så fikk jeg et sjokkert prisen på faktura, Totalt mindre 20 minutt arbeid. så få man et faktura på 2 timer arbeids + SERVICEBIL kostnad på 350kr og MATERIELL ( ingen problem med at vi betaler for servicebil og materiell) men et arbeid med totalt 20 minutt maks maks maks det tok egentlig bare 10minutt et befaring 5 min + 5min arbeidstid) de er et luring selskap.
Anbefaler sterk ikke, om du skal bruke de så anbefaler at du sjekk om et tilbud fast prisen før du blir lure av dem.

Ron Holan

Har ingenting å utsette på det faglige arbeidet. Rørleggerne gjorde en god jobb.

Det vi først reagerte på var at vi nesten måtte tvangsfore de jobben. Fra vi bad de om å komme med et tilbud til vi fikk det og de begynte, tok det 2 måneder. Deretter hadde vi 2 ganger hvor de ikke møtte opp til avtalt tid dagen før og vi fikk ikke beskjed om noe. Dette medførte at vi mistet 1,5 dag hvor en av oss mistet heler/deler av dagen. Årsakene til dette var helt legitime, men vi planla dagene våre basert på informasjonen som ble gitt dagen før. Dette var mer til irritasjon. Alt ble utført inne fristene vi hadde i prosjektet. Når vasken på badet kom med produksjonsfeil og den nye kom med en til og med større produksjonsfeil, ble dette løst på en kjempefint måte.

Når jobben var utført var vi usikre på fakturaen og spurte om å få vedlagt underlaget på epost fysisk i butikken etter endt arbeid. Fakturaen kom ca 1 mnd etterpå hvor underlaget ble umiddelbart etterspurt. Hørte ingenting på en måned, før det kom en ny purring, dog veldig hyggelig forespurt. Svarte igjen umiddelbart at vi venter kun på underlaget. Igjen hørte vi ikke noe. Etter ca 3mnd, tok vi selv kontakt for å høre om vi skulle gjøre opp for oss. Samtidig etterspurte vi underlaget til fakturaen. Fikk en temmelig oppgitt/hissig epost i retur. Det ble med 2-3 utvekslinger hvor vi fremdeles ikke var helt sikre på om dette var fastpris eller ikke. Siden det hadde gått lang tid og at det ikke stod eksplisitt i tilbudet/fakturaen, spurte vi bare om akkurat det. Etter 1,5 dag stillhet får vi et skriv fra en advokat med krav om fullbyrdelse av betaling innen 14 dager (standard prosedyre ved tvister). Hadde selskapet tatt seg tiden med 1-2 eposter til, hadde vi blitt trygge på at alt var i orden og usikkerheten blitt løst. Det ble aldri fremmet en dialog for forståelse for noen som ikke kan fagterminologi.

Vi svarer innen fristen i advokatbrevet, etter å ha gjort undesøkelser selv, at dette var meget uprofesjonelt. Vi bestred på ingen måte hele fakturaen, men hadde de tatt seg litt mer tid til oss, hadde de funnet ut at stridsbeløpet kun var ca 13.000,- . I stedet får vi klipp&lim advokatmat mot en forbruker som selv ønsker å gjøre opp når deres rutiner ikke har fanget opp at en større faktura ikke er betalt. Det er altså takken for å være ærlig og forsøke å forstå.

Fikk deretter en lengre beklagelse på epost med en helt annen ordlyd enn i tidligere dialoger. Hadde denne kommet før brevet fra advokaten, skulle vi ha trodd på det som stod der.

Vi har dessverre ingen tillit til disse lengre og anbefaler de ikke pga ledelsen. Vi fikk også høre fra andre aktører at de var dyrest på uttrykninger i Bergen, men ikke før etter at jobben var gitt til de. Igjen, det faglige utførte arbeidet og rørleggerne som gjorde jobben var helt topp.

Sø Dånim

Først påsto de at feil størrelse på en ventil var årsaken til at dassen ikke tenner ned. Samme ventilen som har virket bra i alle år.

De bruker timer før å kjøre ut og hente en ventil som ikke fikser problemet. Jeg måtte selv insisistere, teste, og vise dem at dassen fremdeles ikke trakk ned.

Da ble det spyling. Spyling gjorde susen og guttene var avgårde før middagstid.

De var ferdig kl.16 på fredag og brukte ca 20 minutter til å pakke sammen men allikevel skrev de overtidstimer med gaffel.

Oppsummert gjør disse guttwr bra jobb hvis du tåler å være barnevakt og liker å bli overfakturert.

Redigering etter svar fra eier: jeg kan dokumentere at vi tok kontakt tidlig på dagen og har valgt å ikke klage på regningen for å slippe samme behandling som alle andre reelle tilbakemeldinger her på Google hvor eier påstår at dette er kjeltring kunder som misbruker Google reviews for a slippe å betale.