Mobilier de bureau Consulis - Québec, Québec

Francis Drolet

Expérience d’achat de haut niveau, service rapide et efficace, salle de montre exceptionnelle, et la cerise sur le sundae, une maîtrise hors paire des produits offerts !

Mon seule regret, et que google ne permette pas l’ajout d’une sixième étoile !

Merci à Francis pour l’excellent service !

Mikaël Fontaine

Bonjour,

Je voulais remercier la conseillère qui a pris le temps de me faire la démonstration de la chaise Ergonomique Fern de Haworth.

Je voulais également souligner la qualité des locaux de Mobilier de bureau Consulis.

Toutefois ma 1ère belle impression s'est arrêtée là.

En effet, étant en phase de magasinage vers la fin octobre, j'ai reçu un devis valable 30 jours le 23 octobre 2020.

Ayant besoin de revalider des options je suis repassé en succursale et j'ai donc reçu un nouveau devis avec une première augmentation de prix le 14 décembre 2020.

J'ai donc décidé de continuer mon magasinage pour voir ce qui se trouvait au niveau de la concurrence et si j'avais bien le meilleur rapport qualité/prix.

Début février je décide de recontacter Consulis si par hasard le prix de la chaise aurait pu baisser et j'obtiens un nouveau devis le 08/02/2021 avec une plus forte augmentation de prix.

Pour résumé, j'ai eu en moins de 4 mois, 3 prix différents pour une augmentation totale de 18%.

J'ai poursuivi mon enquête car la Fern était un coup de coeur pour moi et sur le site du fabricant, effectivement il y a eu une augmentation mais de 4% seulement que j'étais prêt à assumer pour finaliser la commande.

Consulis n'a aucunement été commerçant et est resté sur ses positions.

Le plus étonnant c'est qu'ils avaient depuis octobre une promotion sur le modèle de base Fern à 650$, qui lui n'a jamais bougé et qui de surcroît à une remise supplémentaire de 50$ jusqu'au 14/02/2021.

Donc Consulis en prenant la même logique qui aurait pu s'appliquer à mon cas aurait pu uniquement me charger l'augmentation du fabricant (4%) et non juste me proposer un rabais de 50$ qui n'éponge même pas la première augmentation du 2ème devis.

Vous l'aurez compris, j'ai eu personnellement des ajustements de prix successifs qui ne m'a pas permis de déclencher l'achat.

Dommage vous venez de perdre un client.

MAJ du 12/02/2021 suite à la réponse du propriétaire, je descend la note à 1 étoile au lieu de 2.

Vous focussez sur le prix de la Fern de base qui n'était juste un argumentaire pour la démonstration que mon devis aurait dû avoir qu'un 4% d'augmentation au même titre que l'augmentation du fournisseur

Revenons aux faits vous indiquez que le processus d'achat a été prolongé sur 5 mois, or celui ci s'est déroulé du 23 octobre au 10/02 donc cela se passe sur 3 mois et demi et non 5.

Quand vous dîtes plusieurs visites soyons précis donc 2 visites.

De mon côté je ne compte que 10 courriels et 11 si je prends le dernier courriel du 11/02 à 17h37 qui n'a rien avoir avec le processus d'achat.

Philippe Blanchet

J’ai fait l’achat d’une chaise ergonomique chez Consulis et j’ai reçu un excellent service.
Tant pour la vente, que pour le choix et les délais de livraison, tel que mentionné.
Merci beaucoup!
Brigitte Morin

Sao Khuon

Très bon produit de qualité et l'installation était impeccable. Cependant, le seul hic est que je n'ai jamais reçu de suivi de la part de la représentante... Un simple suivi au niveau de la satisfaction à la clientèle est un MINIMUM !

Denis Beaudoin

Très satisfait de mon fauteuil ergonomique Soji pour le télétravail. Excellents conseils et service de première qualité. Merci

Francis Poirier

Salle de montre impressionnante! Service hors-pair, équipe dynamique et courtoise et produits de qualité! Je le recommande à tous!!! 🙂

Steve Radermaker

Excellent produit, sur-mesure.
Des bris lors de la livraison; rapidement corrigés au frais de l'entreprise.

Audrey Villeneuve

De bons conseils spécialisés en ergonomie. Produits de qualités et garantie respectée.