Meubles RD - Saint-Jean-sur-Richelieu - Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec

J. R.

Il y a deux semaines, j’ai acheté un ligne un commode blanche qui était en rabais d’au lieu de 349 $, elle était à 208$. Heureuse de son rabais, je l’achète immédiatement et je voulais la faire livrer chez moi. Les prix de livraison sont à mon avis, ridicule. La livraison était 79,99$ en plus du 208$ + taxes. Je trouve ça ridicule et je me suis dit que je vais aller chercher la boîte et je m’en rappelle d’un livraison passée, les boites était moyennement portable par moi-même. Juste pour votre information, la livraison gratuite est à compter que 400$ en montant. Je trouve cela très dispendieux. D’autre magasin à grande surface ont la livraison gratuite après 150$ environ.

1 semaine après avoir passé ma commande, le produit était prêt en magasin et j’avais hâte de pouvoir aller la chercher pour la monter moi-même. Je vais au magasin RD Meuble à St-Jean, le représentant me dit d’aller chercher la boîte derrière le magasin et un employé me la donnerait.
Je vais en arrière du magasin et je sonne. Un monsieur d’une certaine âge me répond, je lui remet ma facture que le représentant me donne. Il me dit d’attendre et de faire de la place dans ma valise pour cette boîte.
Après quelques minutes, ce même monsieur me revient et je veux l’aider à mettre la boîte dans ma voiture. Il me dit: Inquiétez-vous pas, la boîte est magané, mais tout est beau dedans. Il n’y a rien de briser.

Je lui ai fais confiance.
Il met la boîte dans la valise et je la sors de la valise que le lendemain matin parce que ce même soir, j’avais une soirée. En sortant la boîte du camion, je me rend compte qu’il y a un gros trou… je regarde au travers le trou et je m’aperçois qu’une des planches est littéralement cramé!!!

Furieuse! J’appelle au magasin pour tenter un remboursement ou simplement un échange de boîte.. IMPOSSIBLE!!!!
Une fois que la marchandise est sortie du magasin, ce n’est plus de le ressors et on doit faire appel à la compagnie directement de la boîte, c’est-a-dire South Shore. Je trouve ça plate parce que je voulais monter ma commode aujourd’hui et à cause que je me suis faite avoir, je suis obligé de me démener avec la compagnie directement et vous savez comme moi, ça ne prendra pas 1 semaine.

Le magasin RD MEUBLE de St-Jean n’est pas à conseiller pour leur service après-vente! N’achetez pas là-bas et ménager votre argent dans une compagnie où le service après-vente est autant leur priorité que le service avant vente.

Thomas Battley

30 minutes dans le magasin et personne ne m'a adressé la parole. J'avais fait un choix d'un divan et ça aurait été une vente facile. Je vais amener mon argent ailleurs

Lopez Lareine

Mauvaise expérience avec ce magasin. Les produits que j'ai acheté étaient endomagé légèrement. La première fois j'ai accepté un crédit. Mais sur le second produit acheté à une ultérieure il ne voulait rien entendre parce que j'ai dépassé le délai de 48 heures, de quelque jours seulement, pour en informer le magasin. Si vous êtes un client fidèle cela veut rien dire pour eux. À bon entendant bonne chance avec ce magasin.

Annabelle St-Hilaire

J'ai reçu un super service. Les employés sont courtois et disponibles pour répondre à mes questions, sans me mettre de pression. Une expérience d'achat très agréable.

Justine Thibodeau

Après avoir dépensé plus de 10 000$ dans ce magasin et avoir toujours été satisfaite, on nous livre une laveuse qui a pris l'eau et qui ne fonctionne pas. Vraiment insultant et malheureusement aucun moyen d'annulé la vente. Notre seule option est de faire venir un technicien et rester pris avec un citron une fois que ce sera "réparé".

Cédric Chretien

La vendeuse c’était clairement son métier. Connaissais son magasin mais j’étais un client parmi tant d’autres. Sûrement pas acheté assez cher mais malgré tout bien aimé mon expérience chez eux… je vais y sûrement retourner tout dépendant de la livraison promis pour mercredi prochain ,prochaine étape de satisfaction.

Lyne Martin

Plus jamais j'achèterai chez Meubles RD.
Service après vente inexistant. 3 mois d'attente afin qu'un technicien passe à la maison car je ne pouvais pas utiliser mon sofa lit de la marque Edith. Essayer de parler avec un agent de cette entreprise, c'est impossible. Ils n'ont pas de service à la clientèle, mais plutôt une centrale téléphonique qui ne fait que relayer nos demandes au service à la clientèle.
Leur délai de réponse par courriel est minimum 7 jours ouvrables. J'ai du transmettre à plusieurs reprises despotisme et vidéos de mon sofa. N'importe quoi !

Bianka ménard

Service après vente désastreux, mauvaise communication du vendeur, service de livraison horrible malgré que tu dois payer. Même si tu parle de la situation au gérant sur place il ne fait absolument rien pour rectifier les erreurs de leurs part.Leurs siège social devrait faire un p’tit tour dans se magasin.