Lapeyre - Chauray

Olivia M.

Plus jamais je ne passerais par Lapeyre, bien que le vendeur Jérôme est très gentil, le reste est ni fait ni à faire, quand je parle du reste, on a été voir Lapeyre en mars, pose de douche en octobre et bien sûr je parle aussi de l’artisan qui est venu faire notre douche ! Une catastrophe, comme le montre les photos si dessous, Mr l’artisan de chez Lapeyre vient pour nous poser la douche, 1ere fois manque de carrelage on a dû attendre 1 mois en plus, douche fini carrelage super mal posé, une honte… on contact Lapeyre, l’artisan revient, tout ça pour nous faire quelque chose de pas mieux du tout. Il nous change le carrelage mal posé de la première fois et au lieu de jointer avec du joint de carrelage il met du joint en silicone non mais n’importe quoi !! Et on parle pas du joint en silicone devant qui est aussi mal fait !!! 4000€ une douche pour un résultat aussi catastrophique, on va devoir reprendre certaines choses nous même, c’est inadmissible. Je ne recommande absolument pas Lapeyre. C’est très décevant.

Florent P.

Un accueil chaleureux au magasin de Niort pour réceptionner ma commande Internet.
Une aide au chargement dans ma remorque.
Un vrai service client comme on aimerait en avoir plus souvent !

SARL L. L.

Un magasin de vente de menuiserie en tout genre (portail, fenêtre, escaliers, salle de bain, cuisine, parquet,...) tenu par une équipe compétente et expérimentée. Des produits de qualité et un relationnel au top! Nous y sommes client et partenaire de pose. C'est toujours un plaisir de collaborer avec l'équipe.

Marie M.

Nous avons été enchantés de notre accueil au magasin par le responsable. Dans le cadre de notre 1er projet de rénovation, il a su comprendre et traduire notre besoin, nous conseiller sur des choix optimums et réalistes, et recueillir avec patience les informations utilises à la réalisation de notre devis. Encore un grand merci !

Didier B.

Bonjour,
Nous avons commandé une porte de garage le 30/06/2023. Nous avons payé un acompte de 518,00€
(environ 50% de la facture).
Nous avons reçu un courrier livraison le 03/10 et la pose le 04/10/23 et une demande de régler le solde minimum 48H avant l'installation.
Déjà règlement avant la pose cela ne m'a pas plu. J'ai fait la réfléxion "s'il y a un problème, que faisons nous ?"
L'entreprise pour l'installation est venu le 04/10/23 mais n'a pas pu terminer car il manque des pièces. Les cotes sont erronées, il y a de chaque coté plus de 2cm de jour entre la maçonnerie et les ventaux
J'ai réclamé, réponse du magasin de La Rochelle installation début novembre.
L'entreprise qui avait commencé est venu le 06 novembre pour terminer l'installation, mais n'a rien fait pour résoudre le problème d'espace de chaque coté et de plus pas d'arrêtoirs pour que les ventaux restent ouverts.
J'ai adressé un mail au SAV le 10 novembre pour qu'un commercial se déplace pour constater.
Depuis cette date, le SAV ne m'a pas rappelé.
Est ce qu'il faut aller en justice pour régler le problème ?

Coucou me revoila pour vous donner des nouvelles de la porte de garage commandé le 30/06/2023.
Le 14 février 2024 un technicien est venu vérifier, conclusions: les cotes sont erronées.
Le 18 avril 2024 un autre technicien est passé, conclusions:
les cotes sont erronées.
Le 06 mai 2024 le sav La Rochelle m'informe que le responsable installation Me FELICITE va m'appeler.
Nous sommes le 08 juillet 2024, je suis toujours sans nouvelles.
J'avais l'intention de refaire ma cuisine et ma salle de bain, j'irai ailleurs mais je n'ai pas fini avec cette histoire.
Didier Boullic

William N.

J'ai fait mon projet dans le magasin de Niort, Delphine a bien voulu s'occuper de moi et a été de très bons conseils, cela fait plaisir d'être aiguillé de manière claire, efficace et professionnelle.
Je recommande vivement.

A#S

Équipe très professionnels, produits de qualité et délais toujours respectés! De plus leurs artisans sont très compétents.
Je recommande sans hésitation !

Nicolas F.

1 étoile car on ne peux pas en mettre 0.
Ne jamais acheter quoi que ce soit chez Lapeyre. Ça fait plus d'un an et demi ans que nous attendons les habillages de nos fenêtres. Plus de 2 ans après la commande nous avons toujours des fenêtres qui ne sont pas finies. 5 interventions avec toujours quelque chose qui manque ou les mauvaises pièces. C'est d'un niveau lamentable, je n'ai même pas les mots pour décrire la médiocrité de cette boîte et de ceux qui y travaillent. Minable, déplorable, pitoyable, incompétent... Le niveau 0 du service client.