Kvik Liège - Hognoul - Awans

Michel X.

Autant nous avons été très satisfaits de l’accueil et des conseils de la Store Manager / Production - Back Office (showroom de Hognoul) lors du choix de notre cuisine – professionnelle, à l’écoute, disponible – autant son attitude a radicalement changé après le paiement complet.

Le suivi est devenu quasi inexistant : appels restés sans réponse, pas ou peu de retours, et un contact nettement moins convivial que lors du lancement du projet.
Lors de notre dernière visite au showroom de Hognoul afin de poser une simple question sur les tiroirs à couverts, elle nous a brièvement salués, puis redirigés immédiatement vers un collègue sans s’enquérir de notre satisfaction à propos de notre cuisine nouvellement livrée et placée. Elle est ensuite revenue dans le showroom pour discuter avec sa collègue, sans même nous adresser un "Au revoir". Une attitude froide et expéditive, à mille lieues du service attendu après un tel achat.

Par ailleurs, cela fait plus de 7 semaines que la cuisine a été installée et certains détails n’ont toujours pas été finalisé! Ce délai est clairement excessif pour une enseigne comme Kvik.

Nous sommes satisfaits du design, des matériaux et de l’agencement, mais le manque de suivi après-vente et la froideur du service commercial une fois la vente conclue font que, malheureusement, nous ne recommanderons pas Kvik à notre entourage.

Eric D.

Chouette show room . Accueil très agréable , un petit café ne se refuse pas . Nous sommes entrain de comparer les offres mais celle de Kvik est largement devant les autres en termes de design , de conseils et de créativité

benjamin B.

Ayant peur des avis Google, nous avions fort hésité à aller les voir, on leur en a parlé honnêtement et ils nous ont expliqué que les avis négatifs qui plombent la note remontent à plusieurs années lorsque c'était une autre direction. On leur a fait confiance et on a eu bien raison. Notre cuisine est tout simplement parfaite, de beaux meubles de bonne qualité, une assistance à la création efficace, une installation impeccable, un service de vente et après vente proactif et disponible, un prix inférieur à Ixina pour une qualité légèrement supérieure. 5/5 sur tout. A recommander les yeux fermés.

Louise B.

Nous avons réalisé un dressing sur-mesure afin d'optimiser l'espace de notre pièce. Le résultat obtenu est super et nous avons été bien accueilli dès le premier rendez-vous pour créer le projet. Nous avons été bien conseillé au niveau des rangements propres à chacun (homme/femme).

Rodolphe D.

Ma cuisine avait été installée il y a quelque années par l'ancienne gérance et un défaut a été détecté dans la conception de la hotte.
La nouvelle équipe a pris le soucis à coeur et a résolu mon problème rapidement et sans surcout. Un service au top!

Fred V.

Après quelques péripéties, notre cuisine est terminée. Un remerciement particulier à Monsieur Dans, responsable du Service Technique et du Service après vente, pour sa disponibilité, son professionnalisme et, ses qualités humaines. La Direction pour son feedback. En vous souhaitant une bonne continuation. Mr et Mme LV de Mons--Lez-Liège.

Greg B.

Nous avons été à chaque fois très bien reçu lors de nos visites, la création de notre projet de cuisine s'est très bien déroulé. L'architecte d'intérieur Mme B a été très disponible et à l'écoute. Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine

Philippe P.

Ils ont placé ma cuisine en 2012 et elle est toujours top. La photo d'un modèle de cuisine pour l'appartement d'un ami.