HELLY HANSEN HARAJUKU - Shibuya, Tokyo

Adresse: Los Gatos, 1F 5 Chome-27-8 Jingumae, Shibuya, Tokyo 150-0001.
Téléphone: 0364189669.
Site web: goldwin.co.jp.
Spécialités: Magasin de matériel et de vêtements pour activités de plein air.
Autres données d'intérêt: Retrait en magasin, Achats en magasin, Services sur place, Livraison le jour même, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Cartes de crédit, Cartes de paiement, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 87 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.9/5.

Emplacement de HELLY HANSEN HARAJUKU

0364189669

Helly Hansen Harajuku est une entreprise spécialisée dans la vente de matériel et de vêtements pour les activités de plein air. Située à Tokyo, au Japon, l'adresse exacte est Los Gatos, 1F 5 Chome-27-8 Jingumae, Shibuya, Tokyo 150-00

Avis de HELLY HANSEN HARAJUKU

Misae I.

5/5

Cozy relaxing atmosphere and kind staffs. Appreciated.

Les vendeurs sympas vous renseignent bien sur les produits hommes et de femme.

たら

5/5

2024.11.29 一粒万倍日　14:00頃に
来店させていただきました！

お目当てだったプレゼント用のタオルに加えて、
ダウンやウェアーなどの商品説明もしていただきました。
お姉さんのお話がわかりやすくて、面白くて、楽しくて…とっても充実した時間でした?️?
本当にありがとうございました♪

あの後、イルミネーション＆ディナーに行き、
無事プレゼントも渡すことができて
とっても喜んでもらえました?

お姉さんのおかげです?
改めてありがとうございます♪
感謝しています(*^◯^*)

A B

2/5

おそらく海外出身と思われる新人店員さんが接客してくださいましたが、先輩らしき人のサポートも受けながら一生懸命真摯に対応してくれ、とても良かったです。
一方で、我々の隣で別のお客さんを接客していた日本人の女性店員のかたが終始失礼な態度で、購買体験が損なわれました。（2024年11月4日午後です。）
具体的には下記の通りです。

・自分の客への接客で数少ない鏡を独占し、他の客が使おうとしていても一切避けるそぶりも見せない（目も合わせず鏡のど真ん中を陣取り続ける）
・自分の客の私物をディスプレイ棚に並べ、その近くでこちらが商品を見ていると「貴重品だけ移しておきますね?」と自分の客に声がけ（まるでこちらが貴重品に不用意に近づいたかのような振る舞いで非常に不愉快）
・商品を試着しながら写真を必要最低限のみ撮影していたところ「他のお客様（自分の接客している客）が映らないようにだけお願いします！！」と大声で話しかけてくる（写真を撮っていたのも、鏡を独占されており全身が確認できなかったせいなのですが…）

上記、ひとつくらいの内容であれば然程こちらも気になりませんでしたが、せいぜい15分程度の間に上記のような振る舞いが重なり、かなり気分を害されました。
自分の接客しているお客さんだけがブランドの顧客ではないですよ。
新人の方のほうがよっぽど素敵な接客でした。
一部の既存社員の教育を見直されてはいかがですか。

Maxim Borisov

5/5

Today I was really impressed with the assitance of this particular shop. The tee I was interested in was sold out in my size so I asked to check other stores stock in Tokyo. Only in Osaka they found my size and colour. They arranged a transfer of the item to the nearest store in Tokyo. It took a lot of time to arrange everything but the team was really fighting to help me out as this release is limited. The whole staff team assistance was top-notch. They are closing this store for renovation but I will definitely pay a visit next time I am in Tokyo. All the best!

Brasukra G Sudjana

3/5

Tokonya kelihatan lebih upscale daripada di Eropa. Mungkin karena lebih rapi saja. Pilihan tas dan outdoor wear lumayan banyak. Tapi kok ratingnya jelek ya.

邱締穎

5/5

商品還算齊全，前幾日去的時候，遇到一個和善的店員，我試了很多尺寸，也很nice的協助，雖然語言不太通，但最後還是聊上幾句，有機會會再去逛逛

ともみん

4/5

ヘリーハンセンロイヤルマリンクラブの5周年ANNIVERSARY PARTY♡
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ヘリーハンセンロイヤルマリンクラブが5周年を迎え、5型のコラボレーションアイテムを発表！
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5年間の“航海”で出会った同士たちとつくり上げた5型のコラボレーションアイテムがラインナップ！
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台風予報にも関わらず店内は人だらけでした〜?
5周年おめでとうございました！

Duncan Cho

5/5

店員們對於外國人十分的親切友善，可以輕易的試穿自己喜歡的衣服尺寸和顏色，購買體驗很好，十分感謝?