Couture - La Chataigneraie

Philippe B.

Pour notre part, nous avons constaté un défaut majeur de conception sur notre table céramique. Cela s'est traduit par une rupture du plateau sur toute sa longueur. Aucun suivi SAV donc table non réparable, et naturellement aucune réponse chez Couture.
J'observe qu'ils ne se donnent même pas la peine de répondre aux avis laissés sur Google: éloquent, non?

Sophie B.

J'ai acheté tout un ensemble de meubles de la collection Brooks. Dès l'installation, les tiroirs de la console ne glissent pas bien et les portes du buffet présentent un léger voilage. Le poseur qui vient installer cela sous une chaleur accablante est adorable, il nous rapporte que ces défaut disparaitront à l'usage, naîvement, nous laissons faire et faisons confiance.

Deux après les tiroirs coulissent de plus en plus mal jusqu'à aller jusqu'au bloquage total des tiroirs. Notre console est inutilisable. La porte du buffet est encore plus voilée qu'à l'origine et les deux portes ne sont pas de la même dimension.

Nous sommes extrêmement déçus, ces meubles sont de très très mauvaise qualité. ON croyait investir dans des meubles de bonne facture , la somme investie est importante...quelle déception!!

Xavier D.

Suite à l'achat d'une table fusion je n'ai eu que des problèmes. Le vernis appliqué s'est dégradé très vite et ne supporte ni la moindre chaleur ni l'eau dans des utilisations normales. Vu le prix et le made in France, je pensais acheter de la qualité mais les performances ne correspondent en aucun cas à mes attentes. Après 2 remises en état le problème revient et une nouvelle prise en charge m'est refusée.

Sandra Q.

Avons acheté une table Fusion via un revendeur qui nous vente la marque française, installée en Vendee.
4 mois d’attente pour la livraison (et 3 mois de plus car celle ci ne correspondait pas à la commande) normal quand on découvre plus tard que les produits sont fabriqués en Roumanie!
Après un an, les rallonges ne se calent plus à la table. Nous avons fait remonter l’info au revendeur qui a eu comme retour de Couture qu’il y avait une tolérance de 3mm d’écart, soit l’écart que nous avions, quel hasard.
Nous sommes très déçus de la qualité de cette table qui nous a couté 2300€ surtout pour du meuble français de Roumanie! Le drapeau français de votre logo est là pour duper le client, et quand on vous demande si vos meubles sont fabriqués en France, bizarrement vous répondez à côté de la question.

Smith D.

De beaux meubles mais qualité et service plus que décevant. J’ai commandé une table avec 2 allonges, une table basse avec tiroir et une enfilade 3 portes. A la livraison, le pied de la table basse était impacté à plusieurs endroits alors qu’il était très bien emballé, le système de coulisse de tiroir HS, une allonge était fendue, un côté du pied de l’enfilade n’était pas peint et pour couronner le tout, mon plateau de table en chaîne massif s’est fendu sur 10 cm au bout de 2 mois !!
De plus, je me suis aperçu en regardant le bon de livraison du SAV que les meubles COUTURE dont le site internet laisse penser à une fabrication française sont en fait fabriqué en Roumanie !
Je ne recommande absolument pas ce fabricant et je regrette de l’avoir choisi.

Thierry G.

J ai acheté des chaises à M Meuble St Nazaire il y a 7 ans qui ont peu servi. Le prix de la chaise était de 315 euros TTC. Ces chaises étaient vendus par la l’entreprise Couture. 2 chaises présentent un défaut, le simili cuir de l assise se déchire. J’ai téléphoné aujourd’hui à la Sté COUTURE afin de savoir s’il était possible de réparer ces assises moyennant paiement bien sûr. Il m a été répondu que ce n’était pas possible parce qu il ne travaillait plus avec ce fournisseur et que « mes chaises avaient déjà 7 ans, c’était déjà bien ». Pas très fort pour une vendeuse de meubles qui ne doit pas avoir la même valeur de l argent que moi. Très déçu.

Ch M.

Service qualité déplorable
Nous sommes très déçus du service après vente inexistant

laurent P.

J'ai acheté un ensemble de meuble (table, chaises et meuble bas) à un prix très abordable et pour des meubles massif, ce qui est loin des meubles que nous pouvons retrouver chez des gros revendeur d'intérieur.