Chif'Mode - Lezennes

Zahra S.

Je me suis rendue ce jour pour récupérer mon colis. Malheureusement, l’accueil sur place a été déplorable. La personne en charge m’a prise de haut, avec une attitude verbale agressive, presque insultante. Elle ne m’a pas saluée et a déposé le colis de manière brutale sur le comptoir difficile de définir le geste si le colis a été jeté ou simplement posé d’une manière peu docile, tant le geste était irrespectueux.

C’est la première et dernière fois que je me rends dans ce point relais. À éviter absolument. En regardant les avis concernant les retraits de colis, je ne suis pas la seule. Quand on sais pas accueillir les clients on s’abstient. Un métier comme celui ci, demande de la patience et de l’amabilité. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait malheureusement c’est à contre cœur que j’accorde la note de 1 étoile afin de pouvoir laisser un avis !

Christian H.

Bonjour,
Je le permets de vous signaler que votre magasin n'est pas ouvert le samedi matin, nous sommes le 19 Juillet 2025 a 10h25, je reviens de chez vous et les rideaux sont fermés et sur le volet de l'entrée est noté fermé du samedi au mardi.
Pourriez-vous svp changer votre jour et heures d'ouverture.
D'avance merci.
Bonne journée.

Juliette (.

Toujours des échanges agréables, pour des colis aussi bien que pour de la couture, service qui m'a beaucoup satisfaite (remplacement d'élastique pour une jupe et deux coutures, le tout pour un prix que j'ai jugé très bon). Je continuerai de m'y rendre avec plaisir !

Rejane N.

Cela fait la deuxième fois que je contacte Madame Le maire concernant des retouches et j'en suis satisfaite.
Travail soigné et rapide.

Didier D.

Client depuis des années pour le retrait de colis et rien a dire. Toujours professionnel et accueillant 👍

mfa0817

J'avais demandé un ourlet ! Chercher l'erreur ! Je précise que j'ai les deux jambes de la même longueur. Au delà de la blague, à quel moment, quand on est professionnel, on se dit que c'est normal de faire ça

Aurelie C.

Deuxième envoi chez eux. Toujours aussi désagréable. Aucune réponse au bonjour et on vous dévisage de la tête aux pieds quand vous rentrez... Gros problème de savoir être lors du dépôt de colis.
Grosse différence d'attitude avec la cliente habituelle qui est rentrée juste après moi....
Et lorsqu on demande quand va partir le colis, on vous répond en vous criant dessus...
Également déçue sur la perte de temps de l'envoi de colis : colis déposé un vendredi midi qui n'a été envoyé que le mardi...
J'ai voulu leur donner une chance..... Ce qui est certain c'est que je n'utiliserai pas une troisième fois ce point relais colis..... Cela ne donne même pas envie d'y apporter mes vêtements pour des retouches éventuelles....

Laurence S.

Très mauvaise expérience, accueil très désagréable.
Pas de bonjour lorsque je suis rentrée dans le magasin. Je dis "c'est pour récupérer un colis". La dame me répond "si vous le dites".
Je précise "c'est un colis EBay". Réponse :" je m'en fiche d'où vient le colis, ce n'est pas la peine de me raconter votre vie " !!!
Je lui "OK, peut être voulez vous mon nom ?". J'ai eu mon colis. Au moment de partir, je n'ai pu m'empêcher de dire "merci pour votre amabilité". Réponse : "qu'est ce que j'ai dit encore ?"
Sans commentaires.