Atelier du Ménager - Quévert

Nadine Poulouin

Je cherchais une pièce pour mon aspirateur dyson. Commandée le jeudi après-midi, elle est arrivée le vendredi. Incroyable ! De plus, l'amabilité de la personne à l'accueil est à souligner. Je recommande.

son Giant

A fuir.. absolument
Expérience complètement dingue.
Je ramène un appareil pour réparation.
Je paie 50e de devis, je reçois le devis mais incomplet. Une pièce doit être changé. Le réparateur m'explique que la pièce sera p.être disponible dans 3 ou 4 semaines et encore si il la reçoit, que la pièce est fabriqué en chine ou en Corée, que les délais sont long et en plus avec le conflit Ukraine/russie c'est encore plus compliqué il nous a carrément pris pour des imbéciles. (J'ai trouvé de mon côté sur un site internet la piece en stock)! De ce fait, étant donné la non précision du devis, je le refuse et demande à avoir un rabais sur les 50e du devis étant donné que je n'avais aucune précision de délais. Et c'est là que cette personne est devenu fou. Il n'a pas apprécié que je lui fasse remarquer que son histoire était tordu, que j'ai trouvé la pièce qu'il me fallait à moitié prix de que ce qu'il me proposait. Il m'a dit qu'il ne travaillait pas pour la gloire(normal mais le devis n'était pas valable) donc un geste et du respect aurait été normal. Je lui ai dit que j'allais mettre un commentaire google.Il nous a dit de dégagé dehors, et il a dit sur un ton menaçant j'appelle mon patron vous allez lui dire en face. M'a dit également que les anciens gérant avaient mis la clé sous la porte à cause de personne comme nous. La vérité c'est que les anciens ont pris leur retraite. Rendez-vous compte à quel personnage on a faire! Au téléphone, à son patron
Il dit: viens à la boutique j'ai une casse cou...e et ca va partir en cou.....e. Je lui ai dit que j'attendais mon four. J'ai dû appeler la gendarmerie pour menaces. Ensuite il remonte en 2min mon four, très mal remontée d'ailleurs car il était en train de brailler. Mais c'est pas fini, il m'a même insulté de nynph....ne!! Quelle rapport et quel impolitesse, jusqu'au bout. Une fois mon four sur le diable il me le dépose violemment devant le coffre de ma voiture en me disant DEMER.DER VOUS et il est rentré dans sa boutique. Mon four pèse 35 à 40 kg... bravo monsieur pour le service de 50e , un devis non conforme, une histoire à dormir debout avec ses pièces, ses insultes, ses mensonges sur l'ancien propriétaire, et mon four déposé devant mon coffre.
Il répondra certainement à ce commentaire. Mais je peux vous assurer que cette personne a été très désagréable! D'ailleurs d'autres clients étaient présentes lors du conflit, une personne venait chercher un article et comme monsieur était fâché, il leur a jeté l'article dans leur main en étant tout aussi désagréable. Un collègue a lui est arrivé et n'avait pas l'air surpris par l'attitude de son collègue,
Il a pris le relais et nous a chargé le four dans le coffre.INCROYABLE..

Antoine Dupin

Je crois que j'ai eu une expérience ... étrange.

Contexte : l'atelier de Monsieur Leclerc a été racheté par Blanc Brun pour internationaliser son SAV. Ils ont donc crée l'Atelier du Ménager (de ce que j'ai compris).

J'appelle Monsieur Leclerc, je tombe sur l'Atelier du Ménager (gniii ?). Ils me programment une intervention un mercredi dans l'après-midi. J'attends. Personne. Nous laissons un message sur le répondeur. Aucun rappel.

Nous cherchons un autre réparateur. Nous tombons sur Blanc Brun. Ils programment une intervention un lundi.

Qui arrive lundi ? Un camion "Atelier Leclerc" ... j'ai failli devenir fou. Que. Bah. Quoi. Qui. L'intervenant : "on a pas eu le temps de changer les logos et on a été racheté par Blanc Brun". Ah ok. Par contre vous nous aviez oublié pour le premier rendez-vous.

Donc, passé ce moment un peu ... hein ... bonne intervention, rapide et efficace. Nous avions acheté des appareils Beko qui ont tous cramé au bout de deux ans et demi (youpi), il nous a tout remis en état. Le monsieur était sympa et il expliquait bien pas mal de choses sur les pannes. Très intéressant.

Je recommande, par contre attention à vos rendez-vous.

Cali Vinatier

Bonjour
Accueil chaleureux, prise en charge rapide.
Technicien de l’atelier agréable bon service.

Martine B

Merci pour votre patience et votre savoir faire très professionnel pour mon frigo américain et votre persévérance
Et oui ça existe il faut les préserver.
Faite leur confiance.

Yves

Ma M à laver ne vidangeait plus (je réside dans les côtes d’armor) j’ai, tout à fait fortuitement appelé ce réparateur qui doit résider à Taden pas très loin de dinan 22 il est venu assez rapidement. Avec une conscience très professionnelle il a su rapidement faire le nécessaire.je recommande vivement à tous cet excellent réparateur vous ne porrez être que très satisfait. Beaucoup demandé, si vous le contactez ne lui mettez pas la pression

Rayhan BEKMEZCİ

J'ai eu une mauvaise expérience avec Leclerc Christophe. Ils m'ont facturé 40 euros pour diagnostiquer le problème de mon lave-vaisselle. Son objectif principal était d'obtenir mon argent pour le diagnostic, au lieu de réparer le lave-vaisselle. Je n'ai pas été informé après le diagnostic qu'il ne récupèrerait pas mon lave-vaisselle en une seule pièce. Quand je lui ai demandé de vouloir mon lave-vaisselle car je vous l'apporte, il a refusé et a demandé de l'argent supplémentaire pour cela. Son entreprise n'est pas de réparer notre article, son entreprise gagne de l'argent facilement, je ne suis même pas sûr que son diagnostic soit fiable. Il est là pour percevoir la caution. Il m'a également proposé un prix très élevé pour les réparations, ce qui est une stratégie que vous éviterez de réparer et ils conserveront votre caution. Je ne recommanderais cette entreprise à personne. Il a de bonnes critiques auxquelles je fais également confiance, mais une arnaque totale. Ils cherchent juste à gagner de l'argent rapidement et ne se soucient pas de leurs clients.

I had a bad experience with Leclerc Christophe. They charged me 40 euros for diagnose the problem with my dishwasher .His main goal was to get my money for the diagnosis, instead of fixing the dishwasher. I did not get informed after the diagnose he will not collect my dishwasher as one piece. When i asked him i want my dishwasher as i bring it to you, he refused and ask extra money for that. His business is not for fixing our item his business is earning easy money , i am not even sure his diagnosis is trustable . He is there to collect deposit .He also offered me a very high price for repairs, which is a strategy that you will avoid repairing and they will keep your deposit. I wouldn't recommend this company to anyone .He has a good reviews that I also trust, but totally scam. They are just looking to make a quick money and don't care about their customers.

Philippe Trocmé

N était pas présent le vendredi après-midi mais a eu la gentillesse de me rappeler le lundi matin au sujet de la panne sur ma machine à laver.
Très professionnel