Meubles Gautier Nantes Nord (Orvault) - Orvault

Meubles Gautier Nantes Nord, situé à Orvault, est une entreprise réputée pour la qualité de ses meubles. Avec une adresse pratique au 272 Rte de Vannes, 44700 Orvault, France, et un numéro de téléphone facile à retenir (+33 251 838 844), il est très accessible pour les clients de la région.

Leur site web, gautier.fr, offre une variété de choix pour les meubles de chambre, salon, salle à manger, et bien plus encore. Malheureusement, il n'y a pas d'informations spécifiques sur les spécialités de cette entreprise.

Cependant, Meubles Gautier Nantes Nord dispose de nombreux avantages pour ses clients. Parmi eux, la livraison, le retrait en magasin, les achats en magasin, la livraison le jour même, une entrée accessible en fauteuil roulant, un parking accessible en fauteuil roulant, un service de montage, l'acceptation des cartes de crédit, des chèques, et des cartes de crédit. Il est clair que cette entreprise se soucie grandement de la satisfaction de sa clientèle.

En ce qui concerne les avis, Meubles Gautier Nantes Nord a reçu un total de 55 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 4.5/5, ce qui est très positif. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la facilité de commande et de livraison, ainsi que le professionnalisme du personnel.

Avis de Meubles Gautier Nantes Nord (Orvault)

beatrice gouvenou

4/5

L'accueil a été adapté à nos attentes : du temps pour faire le tour du magasin, réfléchir et ensuite poser des questions au vendeur. Pas de pression commerciale ni de vente comme dans beaucoup d'autres magasins de meubles : très appréciable !! Merci Monsieur pour votre juste place pour nous accompagner et concrétiser notre achat. Nous attendons désormais la livraison avec un produit de qualité conforme à la présentation qui nous en a été faite.

Soizic Robert

5/5

Un grand merci pour votre accueil chaleureux et sympathique ! Nous avons passé un très bon moment dans votre magasin et vous nous avez très bien conseillé ! Nous gardons un très bon souvenir de l'achat de notre lit!

Rojine A

1/5

Le 20 juillet, nous nous sommes rendus au magasin Gauthier à Orvault pour récupérer notre meuble. Il avait été convenu avec le gérant que nous utiliserions la camionnette du magasin pour la livraison. À notre arrivée, nous avons été accueillis par la remplaçante du gérant, visiblement stressée et préoccupée.
Après avoir réglé le solde de notre commande, nous avons voulu récupérer les papiers et les clés de la camionnette, mais nous avons constaté que le contrôle technique du véhicule était périmé depuis deux jours. Lorsque nous avons fait part de ce problème à la vendeuse, elle est devenue immédiatement défensive et agressive, rejetant la faute sur le gérant Alain, en précisant qu'il s'occuperait lui-même de la livraison la semaine suivante.
Nous avons expliqué que cela n'était pas acceptable en raison des délais pour effectuer un contrôle technique et des problèmes de la camionnette (frein à main défaillant, etc.). La situation s'est encore détériorée quand nous avons demandé une preuve écrite de l'engagement de la vendeuse concernant la livraison par Alain. En alternative, elle a proposé une livraison par un transporteur privé pour un coût de 114 € (soit 6 % de la commande). Face à notre refus, elle a réagi de manière très agressive, élevant la voix devant d'autres clients et insistant pour que nous signions le bon de livraison, ce que nous avons refusé.
Choqués par ce comportement non professionnel et jugeant cette pratique commerciale inacceptable, nous avons pris l'initiative de louer nous-mêmes une camionnette pour récupérer notre meuble. Nous ne solliciterons plus jamais vos services.
Mise à jour : rien que la réponse donnée à mon avis démontre l'incapacité de la personne d'assumer ses responsabilités. Méfiez-vous des avis publiés sur leur site. Le partage de la mauvaise expérience de la clientèle est refusé dans ce magasin. Bonjour la mauvaise foi !

katia BARRIERE

5/5

Nous sommes complètement sous le charme de nos canapés OASIS. Du début (conseils en magasin) à la fin (service livraison), rien à dire. Nous avons été très bien accueilli et suivi. Je recommande carrément

vlad beraru

5/5

Equipe à l'écoute, prêt de véhicule pour transporter une bibliothèque , je recommande vivement.

Hélène Colin

1/5

Bonjour, très déçue du service client.. Aucun retour suite à un achat . Hier, de passage dans le magasin, j'interroge notre interlocutrice.. Complètement détachée de la situation, alors qu'elle s'était personnellement engagée à nous informer...

Benoit CHEVALIER

1/5

tres déçu, la qualité n'est pas au rdv, on me vend du savoir faire francais avec un cadre en fois massif.
RESULTAT, le chassis du canapé a cassé et en démontant le tissu desous, je découvre un cadre en bois tri pli (c'est du paillage bois + colle), avec des tasseaux en massif, digne de la qualité des magasins de la grande distri.
un rdv avec la vendeuse 2 mails plus tard, toujours pas de reconnaissance.
dommage. très dommage......

Pierre Blond

1/5

Bonjour. Quand vous achetez des meubles chez Gautier à Nantes, il faut savoir que la livraison et le montage sont confiés à une société extérieure du nom de LTM qui travaille également pour d'autres enseignes. La prestation de leurs livreurs/monteurs est catastrophique : inexpérience, désinvolture, peu précautionneux et mauvaise foi ! En plus de monter le lit de travers, ils ont abimé le parquet ! Le problème est aussi que le responsable SAV de la société LTM n'a même pas daigné s'excuser et fait trainer le dossier en longueur, technique bien connue pour épuiser le client. Cela fait plus de 2 mois que nous attendons que l'on vienne terminer le montage du lit, sans parler des éléments manquants non livrés et de l'indemnisation du parquet. La société Gautier, quant à elle, est aux abonnés absents ! Plus de son, plus d'image ! On laisse le client se débrouiller seul !
Achetez Français n'est pas toujours la garantie d'une qualité.
Le pire est que le problème de montage de notre lit est, selon les dires de la société LTM, bien connu de l'usine de fabrication Gautier, mais on continue quand même à vendre le produit sans amener de solutions ! C'est de l'abus de confiance !
Achetez local ne sers à rien, non plus ! L'usine de fabrication Gautier de notre lit , se trouve en Vendée à 50 kms de chez nous mais ce n'est pas possible de voir le problème avec eux !
Donc un conseil, soyez vigilants.