Bruxelles Meubles - Molenbeek-Saint-Jean

Triax ous Ytb

Nous avons acheté une chambre à coucher pour plus de 3.000 euros.

Dans un premier temps, delai de livraison non respecté !

Dans un deuxième temps, livraison incomplète donc « Chambre à coucher non fonctionnelle !
Il manque des vis, des poignées de portes et de tiroirs. Il manque également deux mécanismes d’ouverture et de fermeture des tiroirs.

Pour finir, un service après vente inexistant, inefficace et de mauvaise foi.

Un très grand regret pour cet achat. Ne vous faites pas avoir par les meubles en présentation dans le magasin, ce n’est absolument pas ce que vous allez recevoir.

VOUS ÊTES AVERTI. SI VOUS VOULEZ PERDRE VOTRE ARGENT.

Yassine Alami

!!!!!!!!!!À éviter absolument !!!!!!!!!!!
Méditer dans tous les meublé

Je suis très déçu par votre service. Un membre de votre personnel m’a tout raconté, et cela confirme que votre service est de très mauvaise qualité. Tout ce qui vous intéresse, c’est l’argent, sans tenir compte des clients. Faites attention, je déconseille fortement de commander chez vous.

Votre magasin revend des meubles très cher à des prix trois fois plus élevés. Cela reflète un manque total de respect pour les clients.

Cela exprime ton mécontentement de manière plus professionnelle et crédible. Si c’est un commentaire pour un magasin ou un service, une critique bien formulée aura plus de chances d’être prise au sérieux.

Sarah A

Personnel pas accueillant, même pas un bonjour dés notre arrivée. Nous venions de Charleroi exprès pour découvrir les meubles affichés en photos/vidéos sur leurs réseaux sociaux, arrivés sur place, rien n’était exposé si ce n’est que des vieux meubles datant d’il y a plusieurs années. Tout est disponible uniquement sur commande, c’est à dire, sans même pouvoir voir les meubles en réalité… Honteux.

Yassine El Khaldi

Mon épouse et moi avons passé le week-end à rechercher le boxpring que je voulais mais sans trouvé ce qu'on recherchais...
C'est allors que je termine ma route vers le dernier magasin (bruxelles meuble ) à molenbeek.
On a été chaleureusement accueilli à 1h de la fermeture par madame la secrétaire( janane )qui d'une gentillesse et d'un grand professionnalisme à écouter ce que je recherche et m'a totalement orienté vers une gamme de boxpring que je connaissais pas et la vente c'est fait en 30 min.
Je remercie janane de nous avoir livré 3 jours plus tard sur gand et grâce à toi nous dormons beaucoup mieux sur le boxpring bambi avec sont excellent matelas( borjen) vraiment tooooop confortable et super class.
Ps: livraison au top par monsieur achraf et super respectueux !
Merci beaucoup janane à bientôt

GiveMyOpinion

Problèmes dans les livraisons et personnel pas bien organisé. Les meubles sont d'assez bonne qualité malgré tout.

Ayub Eldarbiev

La première fois que j’ai eu un problème avec une livraison, mais ce n’est que petite partie de ce qu’il va suivre.

On s’était convenu que j’allais être prévenu 2,3 jours à l’avance de la livraison, mais non, le livreur m’appelle et il me dis « je suis là dans 20 minutes » moi étant non d’accord j’ai pas accusé réception et j’ai renvoyé en disant de me prévenir au mois 2 jours à l’avance (étant pas chez moi à ce moment là) , bref j’appelle l’accueil et elle me dit « vous avez refuser notre livraison » puis je me dis peut-être qu’on s’était pas compris, je laisse passer et la dame me met une date pour la livraison pour un lundi après midi, donc j’appelle des amis venu de loin, 10 personnes +-, j’appelle la dame et elle me dit «  mais monsieur nous n’avons jamais dis que ça allait être un lundi après midi » après avoir « discuté » longuement, la dame de l’accueil me passe la secrétaire, j’ai jamais vu une personne si désagréable, la dame me sort « oui vous avez dû appeler un autre magasin, c’est impossible que nous ayons mis une livraison pour un lundi et de cela m’accuse d’être un menteur en me agressant, pour ne pas regretter de ce que je vais dire je préfère raccrocher au nez.

Ensuite, le jour de livraison arrive et le livreur me confirme à plusieurs reprises d’être là à 14h, je rappels de nouveau mes amis, 1h passe, 2h passe, et il m’annonce qu’il sera là dans 45 minutes, nous mécontent on le fait savoir au livreur, puis il arrive, la première chose qu’il dis c’est « faut payer hein » (fallait payer une petite somme d’argent à l’arriver de la commande) et je lui dis « ouias quand c’est l’argent vous êtes là mais pour livrer à temps ça traîne » fin bref

Le pire pour la fin,

Après avoir tout chargé chez moi, nous voulions déjà monter les meubles, et je constate qu’il y a des coups un peu partout sur les bords des meubles (soit tombé ou frotter à terre en le trainant)

Ça je dis rien je laisse passer, puis j’ouvre tout les cartons et je constate qu’il y a pas le manuel de fonctionnement (le livret), j’appelle avec mon numéro 8 fois pour exacte ça ne décroche pas, j’ai dû demander à ma sœur de les appeler avec son numéro à elle et là ça répond directement, la dame lui dit « oui on ne fait pas le manuel de montage, il faut appeler un monteur de meubles il sauras le faire » faut savoir que j’ai commander une CHAMBRE A COUCHER entière, donc je dois débourser entre 200 et 250€ pour le montage,

Le pire magasin que j’ai jamais vu de ma vie et je pèse mes mots, à fuir,

J’aurais dû regarder les avis avant de m’engager dedans.

En réponse pour le propriétaire,

Monsieur, je ne dis rien par rapport au prix au moment de la livraison, je dis ce que j’ai eu comme comportement à mon égard, secrétaire désagréable qui ne prend même pas le temps d’écouter sa propre clientèle (pas que moi qui m’en plains, voir les autres commentaires) ensuite traite de menteur, agresse au téléphone (toujours la même secrétaire) puis votre marchandise toute endommagée, vous ne respectez même pas ce qu’on s’était dis, 40 ans vous dites mais regarder les commentaires monsieur.

Et pour finir j’appelle 10 fois ça me répond même plus je dois dire à une personne de vous appeler avec son numéro pour que vous répondiez à la seconde, bref

C’est pas sérieux de votre part, dernière fois que je fais affaire avec vous.

Ali Umbark

Mauvaise qualité de meubles 0 !!! On achète du du neuve , on vous livre de l’occasion,!! service après vente et nul !! Ils respectent personnes, que de la promesse et mauvais services. Un seule conseil Fuyez!!!

Achraf Zenoun

Très bon magasin j'ai pris une chambre complètes franchement rien à dire livraison impeccables la chambre super sans aucun problème même la femme a l'accueil très sociable j'avais un peu peur avec tout ce que je lis ici mes franchement rien avoir tout le contraire je conseil ce magasin